ปากต่อปาก กลยุทธ์การบอกต่อ (word of mouth)

ปากต่อปาก กลยุทธ์การบอกต่อ (word of mouth)



การตลาดอันทรงพลังอย่างหนึ่งคือ "ปากต่อปาก" 

ในโลกปัจจุบันที่ข้อมูลข่าวสารมันล้นทะลัก มีข้อมูลต่างๆ เสริฟเข้าสู่สมองของคุณมากกว่าล้านๆ ข้อความตัวอักษร คำโฆษณาชวนเชื่อมีมากกว่า พื้นฐานความเป็นจริง หากคนเราจะคิดหาสินค้าและบริการ อย่างใดอย่างหนึ่งแล้วล่ะก็ นอกจะหาข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต ก็คงจะเป็นการถามจากผู้ใกล้ชิดที่เรารู้จัก หรือ บุคคลที่เคยใช้สินค้าและบริการเหล่านั้นมาก่อน

และจากผลการสำรวจข้อมูลของเว็บไซต์ www.getambassador.com ยังพบว่า กลยุทธ์การทำตลาดแบบปากต่อปาก มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อสินค้าและบริการ สูงสุดเป็นอันดับ 1 ของการตลาดทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนถึง 54%

และเมื่อรู้อย่างนี้แล้วสิ่งไหนล่ะที่เราต้องทำ สิ่งที่ต้องทำคือต้องหากระบอกเสียงดีๆ ให้กับเรา หรือผู้มีอิทธิพลต่อความคิดของคนอื่น ให้เขามาช่วยประชาสัมพันธ์ หรือบอกต่อเรื่องราวด้านดีดี ของเรา ยกตัวอย่างเช่น 

  • อยู่ระยองจะเช่ารถที่ไหนดีครับ ?? >> อ้อลองสอบถามที่ rlcrayong ดูนะ เขามีรถให้เลือกหลากหลายเลยล่ะ
  • ที่บ้านกำลังมีงานอยากจัดโต๊ะจีน อยู่แถวขอนแก่น มีที่ไหนแนะนำบ้าง ?? >> อ้อ ที่นี้ผมรู้จักติดต่อได้เลยครับ บอกว่ามาจากผมนะ เหรียญทองโต๊ะจีน ดูนะ
  • อยากดูแลสุขภาพ จะกินอะไรดี ?? >> อ้อ กินยาน้ำสมุนไพรดูสิ พี่เขาขายดีนะ มีคนกินเยอะเลย ติดต่อพี่เขาเลยครับ thaihomeherb.com
  • สร้างบ้านใหม่ อยากติดตั้งผ้าม่าน ติดตั้งแอร์ มีที่ไหนบริการดีดี บ้างไหม ?? >> มีครับครบเลย ที่นี่ ที่เดียว บริการดีครับ  rayongcurtain.com | snairrayong.com
  • อยากได้บ้านสักหลังที่สมุทรปราการ มีใครให้คำแนะนำบ้าง ?? >> มีครับ hhome168.com ครับ ประสบการณ์เยอะ เชื่อใจ เชื่อถือ ได้แน่นอนครับ

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ ที่ผมยกมานำเสนอขึ้นมา เพราะผมเชื่อว่าเมื่อลูกค้าอยู่ได้ เราในฐานะผู้ให้บริการ ก็อยู่ได้

และหากมีใครถามคุณว่า อยากได้เว็บไซต์ อยากรู้เรื่องออนไลน์ ปรึกษาใครดี ?? >> อ้อ มีครับ ที่นี่เลยครับ ลองถามเขาดูนะครับ siamfocus.com

อย่าลืมมาเป็นส่วนหนึ่งด้วยกันนะครับ

ดูร้านค้าแนะนำทั้งหมดจากทีมงานของเรานะครับ https://goo.gl/a01shb

บทความอ้างอิง http://thumbsup.in.th/2013/08/word-mouth-marketing/


ฝากติดตามผลงานด้านล่างด้วยครับ
--------------------------
► Website : http://www.siamfocus.com/
► LINE@ : http://line.me/ti/p/@siamfocus.com
► Facebook : https://www.facebook.com/fanpage.siamfocus
► Twitter : https://twitter.com/siamfocus
► Google+ : https://plus.google.com/+TAAMSiAMFOCUS
► Instagram : https://www.instagram.com/iamtaam
--------------------------








บทความ แนะนำ




หมวดหมู่บทความ