Social Media : ปากต่อปาก กลยุทธ์การบอกต่อ (word of mouth)
การตลาดอันทรงพลังอย่างหนึ่งคือ "ปากต่อปาก"
ในโลกปัจจุบันที่ข้อมูลข่าวสารมันล้นทะลัก มีข้อมูลต่างๆ เสริฟเข้าสู่สมองของคุณมากกว่าล้านๆ ข้อความตัวอักษร คำโฆษณาชวนเชื่อมีมากกว่า พื้นฐานความเป็นจริง หากคนเราจะคิดหาสินค้าและบริการ อย่างใดอย่างหนึ่งแล้วล่ะก็ นอกจะหาข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต ก็คงจะเป็นการถามจากผู้ใกล้ชิดที่เรารู้จัก หรือ บุคคลที่เคยใช้สินค้าและบริการเหล่านั้นมาก่อน
และจากผลการสำรวจข้อมูลของเว็บไซต์ www.getambassador.com ยังพบว่า กลยุทธ์การทำตลาดแบบปากต่อปาก มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อสินค้าและบริการ สูงสุดเป็นอันดับ 1 ของการตลาดทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนถึง 54%
และเมื่อรู้อย่างนี้แล้วสิ่งไหนล่ะที่เราต้องทำ สิ่งที่ต้องทำคือต้องหากระบอกเสียงดีๆ ให้กับเรา หรือผู้มีอิทธิพลต่อความคิดของคนอื่น ให้เขามาช่วยประชาสัมพันธ์ หรือบอกต่อเรื่องราวด้านดีดี ของเรา ยกตัวอย่างเช่น
- อยู่ระยองจะเช่ารถที่ไหนดีครับ ?? >> อ้อลองสอบถามที่ rlcrayong.com ดูนะ เขามีรถให้เลือกหลากหลายเลยล่ะ
- สร้างบ้านใหม่ อยากติดตั้งผ้าม่าน ติดตั้งแอร์ มีที่ไหนบริการดีดี บ้างไหม ?? >> มีครับครบเลย ที่นี่ ที่เดียว บริการดีครับ rayongcurtain.com
- อยากได้บ้านสักหลังที่สมุทรปราการ มีใครให้คำแนะนำบ้าง ?? >> มีครับ hhome168.com ครับ ประสบการณ์เยอะ เชื่อใจ เชื่อถือ ได้แน่นอนครับ
- อยากทำเว็บไซต์ พร้อมคนดูแล >> ลองดูที่นี่สิครับ ผมก็ทำอยู่ https://bumtod.com/
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ ที่ผมยกมานำเสนอขึ้นมา เพราะผมเชื่อว่าเมื่อลูกค้าอยู่ได้ เราในฐานะผู้ให้บริการ ก็อยู่ได้
และหากมีใครถามคุณว่า อยากได้เว็บไซต์ อยากรู้เรื่องออนไลน์ ปรึกษาใครดี ?? >> อ้อ มีครับ ที่นี่เลยครับ ลองถามเขาดูนะครับ รับทำเว็บไซต์
อย่าลืมมาเป็นส่วนหนึ่งด้วยกันนะครับ
ดูร้านค้าแนะนำทั้งหมดจากทีมงานของเรานะครับ https://goo.gl/a01shb
บทความอ้างอิง http://thumbsup.in.th/2013/08/word-mouth-marketing/
มาเป็นเพื่อนกันครับ บนช่องทาง Social ด้านล่างนี้ครับ
--------------------------► LINE@ : @siamfocus.com
► Facebook : fanpage.siamfocus
► Twitter (X) : siamfocus
► Linkedin : taam-siamfocus
► Instagram : iamtaam
► Youtube : SiAMFOCUS
► Tiktok : @taamsiamfocus
--------------------------
