Mobile First บริการรับทำเว็บไซต์

คนทำเว็บ 2024-04-05 20:22:04 17,744

WebMaster Talk

บทความ : Mobile First บริการรับทำเว็บไซต์

ขอขอบคุณ พื้นที่บน Digital Age Magazine No.220

พื้นที่ที่ยิ่งใหญ่ สำหรับคนตัวเล็กๆ อย่างผม

ขอบคุณหัวข้อสัมภาษณ์ต่างๆ ที่ให้ผมได้แสดงความคิดเห็นออกไป ขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจให้เราทำงานให้

ผมยังเป็นคนเดิม เดินไปข้างหน้า ช้าหน่อย แต่จะไม่หยุดเดิน

เรามาดูบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มก่อนตีพิมพ์นะครับ

- จุดเริ่มต้นและความเป็นมาก่อนที่จะมาเป็นนักพัฒนาเว็บไซต์เป็นอย่างไร

ครับ โดยส่วนตัวผมเองเรียนจบ วิทยาการคอมพิวเตอร์ จากมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต เมื่อจบมาตอนแรกไปทำงานในสายของ Windows Application สมัยนั้นเขียนเกี่ยวกับ Visual Basic เป็นส่วนใหญ่ เมื่อทำงานไปสักพักจึงอยากนำเทคนิคต่างๆ ที่ได้จากเขียนโปรแกรมจริงๆ มาเผยแพร่ และก็จะได้มาเป็นบันทึกช่วยจำด้วย เนื่องจากเทคนิคในการใช้งานจริง อาจจะหาอ่านไม่ได้จากหนังสือทั่วๆไป หรือ มันอาจจะต้องเกิดจากปัญหาเฉพาะหน้า ที่เราต้องเขียนโปรแกรมแก้ไขปัญหาตรงนั้น จึงทำเว็บ SiAMFOCUS.com ขึ้นมา ในตอนแรกก็จะมีเพื่อนๆ ที่ทำงานด้วยกันส่ง Code ต่าง ๆ เข้ามา เป็นเหมือน WebBoard เล็ก ๆ ซึ่งในสมัยก่อนที่เว็บยังไม่หลากหลาย ก็จะมีคนที่เห็นว่าเราทำเว็บได้ ก็จะให้มาช่วยเขียนอยู่เรื่อยๆ เราเลยรู้สึกว่าตรงนี้มันสร้างรายได้เสริมให้เราได้ จุดเริ่มต้นคงมาจากตรงนี้ครับ ด้วยใจรัก และก็มีผลงานที่สามารถอ้างอิงได้จริงๆ

- แนวความคิดในการพัฒนาของเราคืออะไร และเรามีจุดเด่นที่แตกต่างหรือดีกว่าอย่างไร

เนื่องจากผมมาสาย Programming งานส่วนใหญ่เลยไม่ค่อยเน้นด้านกราฟฟิคเท่าไหร่ และปัจจุบันการทำเว็บก็มีเครื่องมือให้เลือกใช้มากกว่าแต่ก่อนเยอะ ไม่ว่าจะเป็นปุ่ม เป็นช่องกรอกข้อมูลต่างๆ ซึ่งช่วยให้งานของเว็บง่ายขึ้นแต่ก่อนมาก พอเราไม่เน้นกราฟฟิคเยอะ กลับส่งให้เป็นผลดีกับ Google เนื่องจากเว็บจะโหลดเร็วขึ้น และเว็บก็สนับสนุนงานด้าน SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZE) อีกด้วย เว็บลูกค้า หลายๆ เว็บที่ผมทำให้ก็จะติดคำค้นหาบน Google ได้เร็ว ซึ่งส่วนใหญ่ถ้าเป็น Keyword ที่การแข่งขันไม่สูงก็รับรองว่าติดหน้าแรกบน Google แน่นอนครับ

จุดเด่นตรงนี้ผมคิดว่าตอบโจทย์ในโลกปัจจุบัน ซึ่งลูกค้าที่ทำเว็บไซต์ก็คงไม่อยากทำเว็บเก็บไว้ดูคนเดียวใช่ไหมครับ ตรงนี้เมื่อมาทำเว็บที่ผม ผมก็จะช่วยปรับแต่งตรงนี้ให้ และช่วยประชาสัมพันธ์ในช่องทางต่างๆ ของเรา ซึ่งตรงนี้ถือว่าดีมากครับ

- เครื่องมือและกลยุทธ์ที่ได้นำมาใช้ในการให้บริการ ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง (การพัฒนา UI/UX วิธีการรับงาน บริการเพิ่มเติมอื่นๆ)

ปัจจุบันถ้าทำเว็บที่ผม ผมจะเน้นเก็บค่า บริการรายปี ซึ่งแต่ละคนก็จะมากน้อยแตกต่างกันกับระบบที่ทำแล้วค่าบริการรายปี ทำไมต้องเก็บ เก็บแล้วทำอะไรให้บ้าง ??อันนี้อย่างที่กล่าวไว้คือ ผมต้องการที่จะได้รู้สึกว่าผมกำลังดูแลให้อยู่จริงๆ โดยถ้าเทียบกับมูลค่าในตลาดปัจจุบัน ผมไม่บอกว่าถูกหรือแพง แต่ผมบอกว่าคุ้มสุดๆ

ให้ในการดูแล คอยสำรองข้อมูล ปรับปรุงโค้ดที่ล้าสมัยไปแล้ว ให้ทันสมัยอยู่เสมอ .ให้คำแนะนำและที่สำคัญคือ การทำ SEO ให้อัตโนมัติ ทุกธุรกิจที่ผมทำเว็บให้ หลายเว็บติดหน้าแรก แต่ก็มีบางเว็บที่ยังไม่อยู่หน้าแรก

ปัจจัยการขึ้นอันดับ สำคัญที่สุดคือ เจ้าของเว็บไซต์ต้องทำการโพส ต้องทำการแชร์ เว็บตัวเองบ่อยๆ ด้วยนะครับ

ส่วนทางด้านเทคนิคอื่นๆ การส่ง BackLink ให้ หรือทำการโปรโมทผ่านช่องทาง Social Media ต่างๆ ของทางผมเอง ได้แก่

UI/UX สำหรับ Web ที่ไม่ใหญ่มาก ผมจะมี Demo ตัวอย่างเว็บที่แนะนำให้ลูกค้าดูเลยครับ เหมาะสมไหม เพราะลูกค้าก็ต้องการเว็บที่เร็วประมาณ เราคนทำงานก็ไม่อยากทำงานที่จบเร็วๆ ด้วยเหมือนกัน

UI/UX สำหรับ Web ขนาดใหญ่ หรือเป็นเว็บที่ต้องการรูปแบบส่วนตัว ตรงนี้ผมจะมีทีมงาน Design อีกทีมโดยจะส่งให้เขาคุยเรื่อง UI/UX ให้เสร็จก่อนผมจึงมารับส่วนของ Programming ต่อไป

- Tips ในการวางแผน การออกแบบ หรือการให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า (เช่น กรณีที่ลูกค้าไม่มีไอเดียอะไรเลย) ได้มีวิธีการแก้ไขกับปัญหาเหล่านี้อย่างไร

ต้องเข้าใจลูกค้าที่เข้ามาก่อนนะครับ คือลูกค้าที่เข้ามาหา มีหลายหลายรูปแบบ เช่นเจ้าของกิจการ,พนักงาน IT,หรือแม้แต่คนที่เขียนเว็บเหมือนกัน บางคนก็ทำเป็นแต่ไม่มีเวลาทำ ก็จะมาจ้างทำเลย

หรือบางคนรู้ว่าธุรกิจเราต้องมีเว็บไซต์นี้แหร่ะ แต่ไม่รู้ว่าความสำคัญของเว็บไซต์เป็นอย่างไร

ทางผมเองจะสอบถามความต้องการเบื้องต้นก่อนนะครับ แล้วก็จะแนะนำทีละขั้นตอนให้ลูกค้าได้ฟัง ได้เข้าใจ เพราะไม่อยากให้ลูกค้าคิดว่าทำเว็บไซต์แล้วจบ ความเป็นจริงเว็บไซต์เป็นเพียงเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของเรา ส่วนอื่นๆ ที่เราต้องสานต่อเช่นการอัปเดทข้อมูลการทำโฆษณา ซึ่งตรงนี้ทางผมเองก็มีให้บริการด้วยครับ

- อยากให้ช่วยยกตัวอย่างผลงานที่ตัวเองชื่นชอบ พร้อมเหตุผล

ผลงานที่ชื่นชอบที่สุด ก็คงเป็นเว็บของผมนี้แหร่ะครับ https://www.siamfocus.com/

ผมคิดว่าเป็น Version ที่สมบูรณ์ที่สุดแล้วตั้งแต่ที่ทำมา เพราะรูปแบบที่ดูง่ายและให้ข้อมูลที่ชัดเจน

เว็บที่ดีควรตอบข้อมูลได้ครบถ้วนเมื่อลูกค้าเข้ามา ได้แก่ เราเป็นใคร ทำอะไรบ้าง ติดต่อเราได้อย่างไร ซึ่งเว็บของผมนี้ถือว่าครบ และบริการก็ค่อนข้างถือว่าครบถ้วนเลยทีเดียวสำหรับคนที่อยากทำเว็บไซต์ ไม่ต้องไปหาหลายที่ ติดต่อหลายคน ไม่ว่าจะเป็น สอนทำเว็บ,รับทำเว็บ,ลง Facebook Ads,ลง Google Adwords

- มองภาพรวมในตลาดของธุรกิจที่ทำอยู่เป็นอย่างไรบ้าง การแข่งขัน ความท้าทาย และการคิดโปรดักส์ให้ตอบโจทย์กับลูกค้า

ปัจจุบันการแข่งขันสูง จะมาบอกว่าตัดราคากันก็คงจะบอกอย่างนั้นไม่ได้ เพราะคนทำงานก็คงทำงานให้ได้กำไร หรือผลลัพท์ที่ต้องการ เพราะตอนผมจบมาใหม่ ก็เขียนเว็บไซต์เพียง 2,000 บาท สิ่งที่ผมกำลังจะชี้ให้เห็นว่าถ้าหากใครกำลังมองหาเว็บราคาถูกก็ควรจะดูด้วยว่าเขาจะมีบริการหลังการขายอย่างไรบ้าง แน่นอน เว็บไซต์มีค่าบริการ Hosting กับ Domain ที่ Fix ไว้แล้ว ส่วนต่างลองหารดูครับ ว่า 1 ปีที่ให้เขาดูแลเขาจะดูแลให้เราได้ขนาดไหน เว็บไซต์เวลาที่ไม่มีปัญหาอาจจะดูเหมือนไม่เป็นอะไรนะครับ แต่กรณีที่เกิดปัญหา บางทีเขาเรียกเท่าไหร่ก็ต้องจ่าย นะครับ อันนี้ก็อยากให้ลองตัดสินใจก่อนการใช้บริการดูครับ

ส่วนตัวของผม ประสบการณ์ในการทำเว็บไซต์ มีมากกว่า 10 ปี มีความจริงใจในงานบริการ ผ่านมาหมด ไม่ว่าจะเป็นคำด่า คำชม โอนเว็บมาแก้จากผู้ให้บริการรายอื่น แต่สิ่งเดียวที่ผมทำตลอดมา คือ ชี้จุดอ่อน จุดแข็ง ทำได้หรือทำไม่ได้ Clean & Clear ราคาสมเหตุสมผลกับงาน ไม่ถูกจนเว่อร์และไม่แพงจนน่าเกลียด ให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้บริการ

จุดเด่นที่ไม่เหมือนใครครับ

แนะนำรูปแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมให้กับคุณได้ ไม่ว่าจะเริ่มเล็ก หรือเริ่มใหญ่.
ให้การวางแผนครบวงจร ไม่ว่าตั้งแต่เริ่มเปิดใช้งาน จนถึงวางแผนงบการตลาดออนไลน์.
ให้ความสำคัญกับงานด้าน SEO. เรามีช่องทางประชาสัมพันธ์ต่างๆมากมาย คุ้มจริงๆ

- ความสำเร็จในวันนี้ของธุรกิจเป็นอย่างไร และคาดว่าในอนาคตจะมีการต่อยอดไปในทิศทางใดบ้าง

ความสำเร็จในวันนี้ของผมเองคือ การได้มาเป็น Freelance เต็มรูปแบบ มีอิสระในการทำงานมากขึ้น รับงานในขอบเขตที่เราสามารถดูแลได้ และเน้นการดูแลระยะยาวๆ ขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจ เพราะผมเชื่อว่าเมื่อลูกค้ามีรายได้ ผมเองก็จะมีรายได้ด้วย

ปัจจุบันผมมีทีมเล็กๆ และก็พยายามดูแลลูกค้าปัจจุบันให้ดีที่สุดครับ ส่วนอนาคตหากมีเทคโนโลยีใหม่ๆ มา ก็พยายามให้ความรู้ลูกค้า และคอยปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้ทันเทคโนโลยีสมัยใหม่เรื่อยๆ ครับ

- อื่นๆ เพิ่มเติมที่อยากนำเสนอ

สุดท้ายแล้วก็อยากฝากเนื้อฝากตัว อยากให้มาเป็นครอบครัวเดียวกัน พูดคุยเรื่องเว็บในสไตล์คนธรรมดา

หากชอบบทความนี้ กดให้ค่ากาแฟที่นี่ครับ